Probléme sur ma 39643 ""Br 64""

Vraiment pas de bol ...

Ma loco est arrivée aujourd'hui ... et tous l'avant est déformé ....

Je vais voir avec le SAV de lippe ...

clem141 a écrit:

Aujourd'hui j'ai fait des essais et ................... ça marche pas

@ Gilles : Oui ça m’intéresse mais quand ça fonctionnera !!!! Merci... je t'en reparlerais !!!!

Bonjour Clément !

les miens fonctionnent !! tu n'aurait pas mis la diode à l'envers des fois ?

Ta loco c'était quel modèle ?

Le SAV de chez Lippe est réglo ...

a+

Gilles

ma loco c'est une BR 64 de ref 39643 ( de tête )

pour la diode je ne pense pas ....

Bonsoir Clément,

Pas de chance pour ta loco, surtout que c'est vraiment un beau modèle.

J'espère pour toi que celà va s'arranger au mieux.

Denys

Tortillard a écrit:

Bonsoir Clément,

Pas de chance pour ta loco, surtout que c'est vraiment un beau modèle.

J'espère pour toi que celà va s'arranger au mieux.

Denys

+ 1

mathieu

oui j'espère qu'ils ne feront pas de difficultés ....

Bonsoir Mathieu ,

c'est bizarre avec ta loco

Dans la boîte marklin elle est bien coincée et ne saurais pas être abimée...

Qu'est ce qui est abimé en fait

Bonne nuit

Lolo

je vous met une photos se sera plus clair ..

bonjour,

on dirait qu'elle a fondue !( les parties en plastique)
moi je serai toi je la renverrai!

tu verra leur sav est top!

Mathieu

ps: c'est dommage c'est une superbe machine! mais tu sais la mienne c'est l'éclairage arrière qui n'a jamais marché!on a regardé avec Denys et je pense la renvoyer!

je leur ai envoyé un mail .... je pense leur téléphoner ... mais je pense que aujourd'hui ce n'est pas la peine ...

Par contre moi tous fonctionne .... c'est juste qu'elle ait déformer mais pour le prix qu'on met on peut avoir de la qualité !!!

voilà

clément qui espère que ça va s'arranger..

il n'y a pas de raison que ça ne s'arrange pas!

MATHIEU

Bonjour Clément ,

en effet, c'est très bizarre comme déformation

J'ai jamais vu ça ailleurs...

Ils doivent te l'échanger vu le prix de l'engin... C'est la moindre des choses

Cordialement

Lolo

Bonjour Clément,

soit elle est restée en vitrine sous un projecteur halogène, soit elle est sortie comme çà de chez Märklin, dans tous les cas, personne, ni chez Märklin, ni chez ton détaillant, n'aurait rien contrôlé!

Ou alors pendant le transport, mais dans ce cas le colis devrait manifester des traces de chauffe!

Ils devraient te l'échanger.

Mathieu, j'ai vérifié la mienne, je te confirme que la tienne a un souci de platine électronique, la mienne a un super èclairage blanc chaud, rien à voir avec la tienne, mieux vaut la renvoyer avant qu'il n'y ait autre chose qui lache!

Denys

le colis n'avait rien .... je pense que c'est sorti comme ça de chez marklin ....

j'attends leur réponse ...

Donc ni chez Märklin, ni chez ton revendeur, personne n'a rien vérifié, c'est quand même dingue!

La qualité et le service se perdent!

Les quelques locos neuves que j'achète chez mon revendeur sont toujours vérifiées et essayées en ma présence!

Denys

je ne pense pas qu'elle a été vérifié .... maitenant c'était peut être l'heure la pause ....

enfin vaut mieux en rire

tout se que j'espère c'est qu'il me la change ...

bonsoir à tous,
la mienne viens de partir chez mon revendeur sous les conseil de denys!
pas d'éclairage arrière et éclairage avant trop faible!

mathieu

Salut a tous ..

Quelle est le nummero de tel pour joindre lippe ??

Merci

clem141 a écrit:

Salut a tous ..

Quelle est le nummero de tel pour joindre lippe ??

Merci

BonsoirClément

tu as ça dans les conditions générales :


8.2 Service après-vente
Pour toute question, réclamation ou protestation, notre service après-vente est joignable en semaine de 09:00 heures à 17:00 heures au numéro +49 (0)5231-9807-123 ou par courriel adressé à kundenservice@mail.modellbahnshop-lippe.com.

a+

Gilles

Merci Gilles mais ma mère a essayé d’appeler une quinzaine de fois dans la journée et aucune réponse ...

bonne soirée

clem141 a écrit:

Merci Gilles mais ma mère a essayé d’appeler une quinzaine de fois dans la journée et aucune réponse ...

bonne soirée

À un détail près : le 3 octobre est un jour férié en Allemagne ! (fête de la réunification)

Ça devrait marcher mieux demain !

Louis

Ah oui !!!

merci Louis

Bonjour à tous

J'ai contacté lippe et la loco est repartie aujourd'hui

voilà pour la nouvelle !!!

clem141 a écrit:

Bonjour à tous

J'ai contacté lippe et la loco est repartie aujourd'hui

voilà pour la nouvelle !!!

Bonjour Clément !

Excellent !! ils sont vraiment réglos !

N'oublies pas de leur transmettre par mail copie de ton reçu de la poste , je l'ai fait et ils m'ont créditer de la somme en points bonus !!! c'est toujours bon à prendre !

Cordialement

Gilles